Retourneren

Retourneren en ruiling
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht het artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Wij verzoeken u dit vooraf per e-mail te melden via info@sybra.nl, met vermelding van uw ordernummer, orderdatum, het te retourneren artikelnummer en uw IBAN. Deze e-mail bevestigen wij met een retournummer en het retouradres (Hunneperweg 1, 7418 EH Deventer).

Uw bestelling dient ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking aan Sybra retour te worden gezonden. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Houdt u er rekening mee dat niet-aangemelde en onvoldoende gefrankeerde retourzendingen niet worden aangenomen en derhalve niet worden gecrediteerd.

Zodra de retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.

Wanneer Sybra een verkeerd artikel levert, of wanneer de klacht van de klant gegrond is, heeft de klant het recht het artikel aan Sybra te retourneren, waarbij de verzendkosten voor rekening van Sybra komen. In geval van ontbinding van de overeenkomst stort Sybra de betaalde bedragen binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending aan u terug.